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  负责接受商务、知识产权违法行为的举报、投诉,并提交商务主管部门;

  负责宣传商务、知识产权方面的法律、法规和规章,组织开展相关培训;

  负责协助商务行政主管部门处理商务、知识产权矛盾和纠纷,指导地级以上城市12312中心处理跨地区的举报投诉;

  负责建设和维护12312举报电话信息平台的事务性工作;

  负责商务、知识产权举报信息的分析、汇总、研究。